9 października 2026 | Karol Drażyński
Drodzy Użytkownicy,
Od 1 listopada 2026 r. zmieniamy sposób rozliczania abonamentu za system DobryGabinet. Dotychczas na początku miesiąca wystawiliśmy z góry fakturę i oczekiwaliśmy na tradycyjny przelew. Od listopada wprowadzamy nowy, oparty na płatnościach online i automatycznym księgowaniu wpłat model, aby opłacanie abonamentu było dla Was szybsze, wygodniejsze i bardziej niezawodne. W związku z tymi nowościami, z dniem 1 listopada 2026 r. wejdzie w życie zaktualizowany Regulamin.
Dzięki wprowadzonym zmianom w płatnościach księgowanie wpłat będzie natychmiastowe. Eliminuje to ryzyko pomyłek, które czasem zdarzały się przy tradycyjnych przelewach (np. gdy ktoś opłacił fakturę, ale system nie powiązał jej poprawnie z kontem, co prowadziło do niepotrzebnych powiadomień).
Poniżej przygotowaliśmy zestawienie najważniejszych pytań i odpowiedzi, które wyjaśniają wszystkie nowości.
Jak teraz będzie wyglądało opłacanie abonamentu?
Z początkiem każdego miesiąca w programie (w sekcji Ustawienia -> Abonament) pojawi się specjalny panel z podsumowaniem kosztów oraz przyciskiem do opłacenia danego miesiąca kalendarzowego. Po jego kliknięciu otworzy się bezpieczna bramka płatnicza, w której szybko wybierzecie preferowaną metodę płatności. Po udanej transakcji system automatycznie wygeneruje opłaconą fakturę i prześle ją na Wasz adres e-mail i udostępni w KSeF jeżeli istnieje taki obowiązek.
Czy nadal będę mógł/mogła zrobić tradycyjny przelew bankowy?
Nie. Od 1 listopada jedyną formą opłacania abonamentu będą szybkie płatności online za pośrednictwem bramki płatniczej. Dzięki temu mamy pewność, że wpłata od razu trafi na właściwe konto, a system w ułamku sekundy odnotuje uregulowanie rachunku.
Przez jaki czas będzie można opłacić abonament?
Tak jak dotychczas, na uregulowanie płatności macie Państwo 7 dni od początku miesiąca. Utrzymujemy więc nasz standardowy termin.
Co się wydarzy, jeśli zapomnę opłacić abonament w ciągu 7 dni?
Wiemy, że w nawale pracy można o tym zapomnieć. Dlatego od 8. dnia system zacznie dyskretnie przypominać o zaległości. Powiadomienia będą widoczne w programie zarówno dla administratora, jak i pracowników. Ten okres przypomnień potrwa kolejne 7 dni.
Co w przypadku braku wpłaty po 14 dniach?
Po tym czasie (czyli po upływie terminu płatności oraz 7-dniowego okresu przypomnień) nastąpi częściowa blokada konta. Oznacza to, że przez kolejne 5 dni:
W tym czasie wciąż można zalogować się do systemu i opłacić abonament, aby natychmiast przywrócić pełną funkcjonalność.
Co się stanie, jeśli abonament nie zostanie opłacony do 19. dnia miesiąca?
Brak wpłaty po 19 dniach (7 dni terminu + 7 dni przypomnień + 5 dni ograniczeń) skutkuje przejściem programu w tryb całkowitej blokady. W tym trybie jedyną aktywną funkcją pozostanie możliwość pobrania (eksportu) wprowadzonych wcześniej danych. Wszystkie inne moduły przestaną działać. Odblokowanie konta nastąpi automatycznie po uregulowaniu należności.
Co w sytuacji dłuższego braku płatności?
Dbamy o bezpieczeństwo danych, ale nie przechowujemy ich w nieskończoność na nieaktywnych kontach. Po upływie 30 dni od niezapłaconego miesiąca otrzymacie Państwo powiadomienie. Przez kolejne 14 dni system będzie ostrzegał o planowanym usunięciu konta. Po 45 dniach braku płatności konto oraz wszystkie powiązane z nim dane zostaną bezpowrotnie usunięte, bez możliwości ich przywrócenia.
Czy zmianie ulegną ceny abonamentu?
Podstawowe pakiety określone w naszym cenniku nie ulegają zmianie. Zmienia się jedynie sposób rozliczania większych placówek (powyżej 12 pracowników). Koszt za każdego kolejnego terapeutę (powyżej dwunastego) będzie wynosił 60 zł brutto/mc (dotychczasowa cena wynosiła ok. 55 zł brutto/mc).
Skąd będę wiedzieć, ile muszę zapłacić?
To bardzo proste – w zakładce Ustawienia -> Abonament znajdziecie przezroczysty panel pokazujący Wasz aktualny plan oraz dokładną, przewidywaną kwotę do zapłaty za kolejny miesiąc.
Co w przypadku dodania lub usunięcia pracownika w trakcie miesiąca?
Zasada pozostaje bez zmian. System automatycznie zaktualizuje liczbę pracowników i uwzględni ją w wysokości abonamentu od kolejnego miesiąca rozliczeniowego.
Czy będzie można włączyć płatności cykliczne (automatyczne pobieranie z karty)?
Zdajemy sobie sprawę, że to najwygodniejsza forma rozliczeń. Obecnie intensywnie pracujemy nad wdrożeniem tej funkcji. W niedalekiej przyszłości planujemy udostępnić możliwość uruchomienia automatycznych płatności cyklicznych za abonament, o czym poinformujemy Was w osobnym komunikacie.
Czy w związku z tymi zmianami zmienia się Regulamin?
Tak. Aby dostosować nasze procedury do nowego, modelu płatności online z automatycznym księgowaniem wpłat i nowego cennika dla większych placówek, zaktualizowaliśmy Regulamin świadczenia usług. Nowy Regulamin zacznie obowiązywać od 1 listopada 2026 r. Z jego pełną treścią możecie się Państwo zapoznać tutaj.
Czy przewidujecie jakieś zniżki w związku ze zmianami?
Tak! Zależy nam na płynnym i przyjaznym przejściu na nowy model. W związku z delikatną modyfikacją cennika dla większych ośrodków oferujemy możliwość skorzystania z indywidualnych zniżek. Zapraszamy do kontaktu!
